Calendar
Petra Heinen - Uiterlijke verzorging
Vandaag is het:  Woensdag  1  April

Examens in de Caribbean, juni 2010

Met veel voorbereiding en enthousiasme vertrok ik samen met mijn dochter Laura en schoonzoon Bennard op 12 juni naar Curacao. De praktijkexamens voor schoonheidsspecialisten moesten door Instituut Philyra worden afgenomen. Deze leerlingen willen een Nederlands diploma en moeten voldoen aan de eisen die in de eindtermendossiers beschreven staan.

Na een warm ontvangst op het vliegveld van Willemstad door Angelique Felisie, eigenaresse van de school, begon de grote omschakeling. Een tijdsverschil van 6 uur moest overwonnen worden, de temperatuur was een stuk hoger dan bij ons vertrek uit Nederland en ik had geen idee wat me op de school qua examinering te wachten stond. Nou, dat was een verrassing. De leerlingen werken zeer klantvriendelijk, rustig en secuur. Zeer mooi om te zien. Het model is een echte klant en wordt met alle zorg behandeld. Jammergenoeg moesten enkele leerlingen nog herkansen, waarvoor ze 2 dagen later de gelegenheid hebben gekregen. Ook zij slaagden uiteindelijk met een positief resultaat.

Van de locale bewoners ontvingen we regelmatig adviezen. Een oude dame, die in de ontvangstruimte van de school wachtte op haar massage, waarschuwde me nog voor het feit dat mijn tas op de grond stond en dat zo mijn geld weg zou lopen. Er is veel bijgeloof op dit eiland, maar ik nam het toch maar van haar aan. Stel je voor, dat mijn Visa-kaart weg zou lopen.

Hierna werd het tijd voor 2 dagen ontspanning. De dolfijnenshow, de Handelskade met de "pontjesbrug", beetje zwemmen en boeken lezen onder een parasolletje. Ook hebben we een leuk strandje opgezocht om te snorkelen. Het leek wel of je in een aquarium zwom. Zo helder en licht blauw was het water met al die verschillende vissen. Tussendoor nog lekker een rug-nek massage op het strand voor de ultieme ontspanning. Hoe "slecht" kun je het als examinator hebben?

Nederland speelde een voortreffelijk potje voetbal tijdens het wereldkampioenschap. Dus om 07.30 in de ochtend (locale tijd) was de sfeer in het hotel oranje en uitbundig.

zonsondergang




En dan die fantastische zonsondergang.

Die zal ik nooit vergeten. Adembenemend!!!!!!!






De enige tegenvallers waren mijn koffer, waarvan ik de sleutels thuis had laten liggen en opgebroken moest worden, plus mijn speciaal voor deze reis gekochte notebook voor de email-communicatie met Philyra. Die was tijdens de vlucht stuk gegaan. Maar een businesscentrum in het hotel bracht de oplossing. Een nieuwe koffer was zo weer gekocht. (hallo Visa). 

Op zaterdag 19 juni werd het tijd om te verkassen naar Aruba. Met een klein vliegtuigje, waar maximaal 15 personen in vervoerd konden worden, vlogen we in het donker naar Aruba. Na 25 angstige minuten kwam het prachtig verlichte eiland Aruba uit de duisternis opduiken en begon het 2e avontuur.

Hier werden we opgewacht door Sjaak en Martine Koeten, eigenaren van de school, die ons naar het hotel brachten. Zij waren van mening dat, nu ik er toch was, ik het eiland, waar zij zo trots op zijn en alles van weten, moest leren kennen. Dus de volgende ochtend volgde een verrassing. Sjaak en Martine hadden bij Hans Loos trikes gehuurd en op deze uitbundige motoren zijn we een groot deel van het eiland gaan verkennen. Wat een ervaring! Prachtig eiland, maar zo anders dan Curacao. Veel meer toerisme, casino's en luxe. In Curacao is het wat soberder.Toch maar goed dat ik de tas inmiddels had aangewend om aan de stoel te hangen. (Visa-kaart! weet je nog?)

Op tijd naar bed, want er wachtte mij 3 dagen examens. Ook deze examens zijn heel goed verlopen. Net als in Curacao werken ook hier de leerlingen zeer klantvriendelijk. Ze lopen bijna allemaal stage in de Spa's van de hotels of werken als masseuses op de stranden, in opdracht van die hotels. Uiterlijke verzorging is een belangrijke bron van inkomsten voor het van toerisme afhankelijke eiland Aruba. Martine verzorgt veel trainingen voor de medewerkers van de Spa's van de grote hotels langs de kust. Voor mij, als ex-docent zijnde, is het een lust voor het oog om die leerlingen zo mooi en klantvriendelijk te zien werken. Sommigen wat minder conform de eisen, wat bij de herexamens beter ging.

strandNatuurlijk hebben we ook op dit eiland nog heerlijk van het zonnetje, de stranden en het lekkere eten kunnen genieten. En niet te vergeten het voetbal. Dat  hebben we daar uitbundig gevierd. Een klein kroegje in een winkelcentrumpje midden in de stad werd omgetoverd tot "klein Nederland". Een groot oranje feest volgde ook hier.

Sjaak heeft ons nog een dag rondgeleid over een ander deel van het eiland en ons veel verteld over de cultuur, de politiek, het dagelijkse leven en de geschiedenis van Aruba. Hij zou een zeer goede reisleider zijn, maar hij heeft "helaas" andere ambities..

Jammergenoeg kwam ook aan dit avontuur een einde en 26 juni zijn we weer huiswaarts gekeerd.

Wat me bijzonder is bijgebleven is het feit dat leerlingen zo goed met hun klanten omgaan. Zó zorgzaam. Deze sociale communicatieve vaardigheden worden hen vanaf het eerste moment bijgebracht en zijn een groot voorbeeld voor de leerlingen die ik af en toe in het examencentrum bij Philyra aantref.

examenWat me verder nog verbaast is de wijze waarop emoties in het opleiden, examineren en in het totale onderwijsproces zo'n grote rol spelen. Het is toch wat als je 18 x op een avond probeert om je docent te bellen om haar te overtuigen van het feit dat je i.p.v. een 8 een 10 moest hebben en alles in het werk stelt om dit te krijgen. Op zich een hoog gesteld doel van deze leerling, maar een zware belasting voor de school. Ik heb een enorm respect voor de wijze waarop beide scholen met al die emoties om kunnen gaan en daarnaast nog zulke prachtige resultaten weten te bereiken.

Het was voor mij een zeer bijzondere reis. Als examinator en medewerker van Philyra heb ik een heel goed beeld gekregen over de problemen waar overzeese scholen mee kampen en de aanpassingen die zij moeten doen om aan Nederlandse maatstaven te voldoen. Begeleiding vanuit Nederland, branches en Philyra blijft zeer belangrijk. Ook al is het Nederlands grondgebied, het werkt daar toch even anders dan hier.

Een werk-vakantiereis die zeer bijzonder was en die ik mij altijd zal blijven herrinneren.

De foto's hangen op mijn prikbord om dagelijks nog even terug te denken aan deze enorme ervaring en een magnetisch lieveheersbeestje houdt de herrinneringen aan deze lieve mensen voor mij vast. De dvd die mijn dochter en schoonzoon hebben gemaakt, zullen we nog vaak bekijken.